ITツール導入に「失敗」する中小企業の共通点
なぜ「教育」がセットでないとDXは進まないのか？
「高い月額料金を払っているのに、結局使っているのはメールだけ……」
「便利なツールを導入したはずが、現場からは『使いにくい』と不評……」
そんな苦い経験をお持ちの経営者・管理者の方は少なくありません。実は、中小企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）が失敗する原因のほとんどは、ツールの性能不足ではなく、「導入後の教育とサポート」の欠如にあります。
今回は、なぜ「ツールを入れるだけ」ではいけないのか、そして私たちがなぜ「伴走支援」に徹底的にこだわるのかをお話しします。
ツール導入後に待ち受ける3つの壁
どんなに優れたAIやGoogle Workspaceの機能も、魔法の杖ではありません。導入直後には必ず以下の壁が立ちはだかります。
- 「心理的」な壁「今のままでも仕事は回っているのに、なぜ新しいことを覚えなきゃいけないの？」という現場の抵抗。
- 「スキル」の壁操作方法がわからず、結局これまでの慣れたやり方（紙や電話）に戻ってしまう。
- 「運用」の壁「このファイルはどこに保存する？」「この予定はどう入力する？」といった細かいルールが決まっておらず、データがぐちゃぐちゃになる。
これらの壁を、現場任せにして乗り越えられる企業はごく稀です。
私たちが提供するのは「システム」ではなく「自走できる組織」です
当社のAI×Google Workspace連携支援は、システムを構築して納品して終わり、ではありません。私たちは、「御社の社員様が自分たちで使いこなし、改善していける状態」をゴールに設定しています。
具体的な伴走支援の内容
- 現場に合わせた「ルール作り」御社の業務フローをヒアリングし、無理のない運用マニュアルを一緒に作成します。
- ITが苦手な方向けの「操作研修」専門用語を一切使わず、「これなら私にもできる！」と実感いただける勉強会を開催します。
- いつでも聞ける「相談窓口」「こんな時はどうすればいい？」という小さな疑問をすぐに解消できるサポート体制を整えます。
「内製化」こそが、中小企業のDXを支える
私たちが最も大切にしているのは、最終的に「当社がいなくても業務改善が回り続けること（内製化）」です。
外部のコンサルタントにずっと頼り続けるのは、コストもかかります。AIやGoogle Workspaceの素晴らしい点は、専門知識がなくても少しのコツで自分たちで改善していける柔軟さにあります。
その「少しのコツ」を社員の皆様に伝授し、社内にDXのリーダーを育てること。それが、本当の意味での業務改善だと信じています。
伴走支援の効果を、まずは無料で体感してみませんか？
「うちの社員に使いこなせるだろうか？」「具体的にどんな教育をしてくれるの？」
そんな疑問をお持ちの方は、ぜひ一度当社の「無料相談」をご利用ください。
過去の支援事例をもとに、御社のチームに合わせた最適な「伴走プラン」をご提案します。ツールを入れることが目的ではなく、「現場が楽になり、会社が成長する」ための第一歩を、私たちと一緒に踏み出しましょう。